効果測定の一般的な進め方

測定の一般的な進め方に関して、Zendeskを導入されたお客様が実施されているプロセス。

• システム導入後の効果測定においては、最終的な目的／ゴールを関係者間で共有し、その達成に向けた活動の進捗度合いを、定期的にレビューしていくことが重要
  
  
• Zendesk導入後の効果測定で、一般的に実施されているプロセスを紹介します